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熊女士

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教育经历

广西工商职业技术学院2018-09 至 2021-09

大专，酒店管理

工作经历

爱拯救宠物工作室2023-07 至 2024-10

店长助理

1.负责店内猫咪护理与销售工作，确保店面卫生与消毒标准，维持高品质客户体验。 2.管理小红书、抖音、微信等平台账号，拍摄并发布作品，将平台客户有效转化至私域，提升客户粘性与活跃度。 3.通过精确邀约与跟进客户到店，优化邀约话术，提升客户到店率与转化率。 4.培训新员工，组织会议并提供销售数据反馈，总结销售话术并制定优化计划。 5.核算员工工资，并负责库存盘点与录入，确保库存信息准确及时。

喜蛙家居设计有限公司2021-09 至 2022-09

客服

1.负责线上各平台的客户咨询与回复，保持客户好评率99%；根据客户需求提供个性化报价，完成线下研学与购物接待，通过与客户的深入交流增强客户体验。 2.管理小红书账号，发布创意内容并与粉丝互动，积极提升粉丝活跃度与忠诚度，利用数据分析优化推广效果。 3.直播中控，负责商品上下架及弹幕互动，通过有趣的互动和客户参与提高直播效果。 4.协调商务合作项目与外部团队拍摄，确保项目顺利进行，达成预期目标。 5.主导公司招聘工作，协助面试与新员工培训，确保团队的高效运作与新人快速融入。

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