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黎女士

女 21岁 大专 2年经验

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婚姻状况：保密 身高：0CM 现居住地：广西南宁宾阳县

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教育经历

广西物流职业技术学院2022-09 至 2024-06

大专，现代物流管理

工作经历

协力游泳馆2024-06 至 2024-10

前台/营业员

1数据整理：负责文档资料的整理、归档和管理，确保文档资料的完整性和规范性。 2行政支持：协助上级领导安排行程，协调各部门工作，保证馆内日常运营的顺畅。 3接待访客：负责接待来访客户，并提供相关服务，维护形象。

VES酒店2024-10 至 2024-11

酒店前台

1客户接待：主动迎接宾客，确保入住流程高效顺畅，通过精确管理前台操作，将平均等候时间缩短。 2.服务优化：主导前台服务流程的优化项目，通过引入自助入住终端，提升客户满意度，同时减少办理时间至原来的。 3.数据管理：负责每日客流量统计，准确录入并分析入住数据，通过有效的信息管理，提高房间利用率。 4.问题解决：在面对客户投诉时，迅速响应并采取有效措施，成功解决即时问题，维护了酒店的正面形象。 5.团队协作：与各部门紧密合作，确保信息准确无误地传达，通过优化内部沟通流程，减少误差率。

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黎女士

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