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罗女士

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自我描述
本人是毕业于广西民族师范学院经济与管理学院物流管理专业的学生，掌握计算机操作，掌握了 Word 、 office , Excel , PowerPoint 等各种软件。性格外向、乐观进取、积极向上、有较强的上进心，有较强的自我学习能力和吃苦精神，并具有一定的抵抗力和自律，忠实守信、讲原则、乐观向上、适应力很强、遵守职业操守，有良好的沟通表达能力，有团队合作精神，能快速融入到集体中。
教育经历

广西民族师范学院2022-09 至 2024-04

本科，物流管理专业

工作经历

深圳市柏威科技物流有限公司2021-03 至 2021-07

客服专员

1.处理日常邮件，与客户保持良好的沟通，为客户提供售前、售中以及售后服务，维护与客户的良好关系，提高服务质量；2.学习并掌握所售产品的相关知识及特性，能够为客服提供专业的解答。3.受理客户的纠纷与投诉并及时处理中差评，提高账号表现，保持较高的店铺级别、好评率和信用度。4.其他相关事宜。

获得证书
  • 普通话水平测试等级证书 2023-05
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