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罗女士

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自我描述
在校期间获得资助政策宣传大使称号，曾担任班级组织委员，学校摄影协会组织部副部长，也获得过摄影奖项，大学生活比较充实。
教育经历

桂林旅游学院2022-10 至 2023-07

大专，国际邮轮乘务管理

工作经历

上海新天舜华有限公司2022-11 至 2023-05

宾客关系

1.负责顾客满意度管理工作。在大堂迎送客人，对客人进行引领。 2.检查当日抵店客人信息，包括VIP贵宾、常住客、团队客人以及其他特别要求。负责检查贵宾房间，确保房间清洁并按照标准布置房间，确保欢迎备品送至房间。 3.抵店前关怀：客人抵店前有欢迎电话以及欢迎邮件。 4.负责接待VIP贵宾，常住客，团队客人等。 5.维护好酒店与客人之间的关系。让客人感受到满意服务至上。

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罗女士

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