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黄女士

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[宾州镇] 酒店前台

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自我描述
1，性格外向、坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情。 2，掌握一定酒店服务行业基础知识。 3，具有较强学习能力，沟通能力和团队协作精神，适应能力较强并能承受一定的工作压力，
工作经历

城市便捷酒店2021-08 至 2022-05

前台接待

1、受理客房的预定工作，将客人的订房信息录入电脑，每日核查当日及次日抵达酒 店的客人预订信 息。 2、为客人办理入住登记。 3、保管和发放房卡钥匙。

希尔顿欢朋酒店2022-11 至 2023-02

前台接待

客户接待：熟悉掌握酒店各类型客房特点及价格，负责受理电话、互联网等不同形式的客房预定，以及前台客户接待、咨询事宜，日均接待客户10+。客房服务：灵活处理团队及散客增、减房间及房价问题，确保提供优质服务，客户满意度98%。 数据处理：及时录入客户资料，做好预订单等做好各类报表打印及统计工作，正确率95%。 咨询推销：负责酒店住房、会员卡、饭店服务等推销工作，共计推销成功15+。 其它事务：包括但不限于卫生管理、物品整理、维修排查、紧急客情处理等。

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黄女士

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想找酒店前台工作

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